ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※納品書、領収書等は同梱しておりません。ご希望の場合は注文時に備考欄へ記載していただくか、別途ご連絡ください。

お支払いについて

■クレジットカード決済
 各種クレジットカードがご利用いただけます
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

■コンビニ後払いサービス
 下記でご利用いただけます。詳しくは画像をクリック↓

クロネコ代金後払いサービス

■銀行振込
 お振込先:楽天銀行 第二営業支店
       普通 7510450
       名義:株式会社S.tatsu

■代金引換
 1.代引き手数料330円(税込)を別途頂戴いたします。
 2.宅配便のみの発送となります。(メール便指定は承れません。)
 3.発送後はキャンセル不可となります。

■コンビニ支払い(前払い)
 1.全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップ等にてご利用できます。
 2.注文完了後のメールに記載の番号をご利用の上、お支払いください。
 3.ご注文金額が30万円を超える場合、ご利用できません。

■銀行振込(バーチャル銀行)
 1.CMOあおぞらネット銀行へのお振込となります。
 2.ご注文後に専用の振込先口座が発行されます。

配送について

■発送日:ご注文日より、原則2営業日以内となります。当日12:00までのご注文で最短即日発送いたします。

■発送方法:下記を除くご注文は原則メール便にて発送いたします。
 1.合計10,000円以上のご注文
 2.1,500円ラッピングをご利用のご注文
 3.専用BOX付き商品のご注文
 4.代金引換決済及び後払い決済をご利用のご注文
 5.その他、メール便不可と記載された商品のご注文

■メール便
 【配達業者】ヤマト運輸
 【サービス名】クロネコゆうパケット
 【送  料】全国一律送料無料
       ※合計ご注文金額が10,000円以上の場合、宅配便にて発送いたします。
 【備  考】日時指定不可、代引き利用不可
       ポスト投函により配達が完了しますので、ご注意ください。

■宅配便
 【配達業者】ヤマト運輸
 【サービス名】宅急便
 【送  料】1注文当たり650円(込)
       ※合計ご注文金額が10,000円以上の場合送料無料
       ※沖縄・北海道・離島の場合1,300(税込)を頂戴いたします。
 【備  考】代金引換をご利用の場合、別途代引き手数料330円(込)を頂戴いたします。
       発送後のご注文キャンセルは承りませんので、ご了承くださいませ。

消費税について

■店内全商品、消費税として10%頂戴いたします。

■登録番号:T1240001048369

返品について

■返品・不良品について
 1.届いた商品に目立った傷、不具合などの不良箇所があった等の当店の責任による返品の場合は商品の返送料金は当店が負担します。
 2.お客様のご都合による返品につきましては、商品返送送料はお客様負担とさせていただいております。
 3.返品をご希望の場合は、予め別記載の連絡先へご連絡ください。
 4.下記の場合、返品をお断りしております。ご了承ください。
 ①ご使用により汚れたり、破損した商品 ②商品到着後7日以上経過した商品 ③ブランド商品 ④ピアス(衛生上のため) ⑤受注生産の商品 ⑥刻印商品 ⑦予めご連絡をいただいていないもの

■サイズ交換について
 1.同一商品ページにてサイズ展開があり、かつ在庫がございます商品に関しましては、サイズ交換を受付します。他の商品への交換はお承りできませんので、ご希望の場合は一度ご返品いただく必要がございます。
 2.商品到着後7日を経過されている場合など、【返品について】に記載のお断り事例に該当する場合は、交換についてもお断りいたします。
 3.サイズ交換をご希望の場合は、予め別記載の連絡先へご連絡ください。
 4.お客様の御都合によるサイズ交換は送料負担の上、下記住所宛にご返送ください。
 5.ご返送時に、お名前、発送先ご住所、ご希望のサイズ、注文番号を付記した上でご返送ください。
 6.返送された商品が当店で確認出来次第、サイズ交換後の商品を発送いたします。

■返送先
 〒730-0004
 広島県広島市中区東白島町5-20
 株式会社S.Tatsu 返品対応係 もしくは 交換対応係